Controlar as comunicações é o novo processo do Guia PMBOK® quinta edição e tem como objetivo controlar e monitorar as comunicações de modo a garantir que as necessidades de informação das partes interessadas sejam atendidas.

Questão a serem respondida:

  • Como farei para garantir informação exata no tempo certo de modo a manter todos alinhados motivando equipe, agilizando decisões e minimizando conflitos?

O GP deve solicitar feedback em relação a qualidade das informações disponibilizadas (exatidão e tempo) e adaptar as novas demandas de informação.

As formas de feedback podem ser:

  • Formais: Reuniões periódicas, Pesquisa de satisfação, …; ou
  • Informais: Happy hour, café, almoço, …

Entradas, Ferramentas e Saídas do Processo 10.3 Controlar as comunicações (Guia PMBOK®)

Entradas

  • Plano de gerenciamento do projeto
  • Comunicações do projeto
  • Registro das questões
  • Dados sobre o desempenho do trabalho
  • Ativos de processos organizacionais

Ferramentas

  • Sistemas de gerenciamento da informação
  • Opinião Especializada
  • Reuniões

Saídas

  • Informações sobre o desempenho do trabalho
  • Solicitações de mudança
  • Atualizações do Plano de gerenciamento do projeto
  • Atualizações dos Documentos do projeto
  • Atualizações dos Ativos de processos organizacionais

 

Renata Collins | Blog | WP | Google+ | Twitter | Facebook | Pinterest | It | t | Insta