Controlar a qualidade tem como objetivos:

  • Monitorar resultados específicos do projeto a fim de determinar se eles estão de acordo com os padrões relevantes da qualidade.
  • Identificar maneiras de eliminar as causas de resultados insatisfatórios.

É importante ressaltar que monitorar os resultados através do controle de qualidade ajuda a:

  • Confirmar que tudo está indo bem (Medições estão dentro das especificações?);
  • Conscientizar equipe de projeto sobre os resultados;
  • Fornecer subsídio para ações corretivas, ou seja, quando as medições estão fora da especificação, deve-se identificar causas e tomar as ações necessárias para corrigir o problema e evitar novas ocorrências;
  • Fornecer feedback p/ Garantia da Qualidade (GQ), ou seja, quando medições apresentam resultados insatisfatórios indicam que as atividades de GQ não tiveram o efeito desejado. A equipe de GQ deve analisar dados, determinar falhas, aperfeiçoar atividades de GQ e atualizar plano da qualidade.

 

Entradas, Ferramentas e Saídas do Processo 8.3 Controlar a qualidade (Guia PMBOK®)

Entradas

  • Plano de gerenciamento do projeto
  • Métricas da qualidade
  • Listas de verificação da qualidade
  • Dados de desempenho do trabalho
  • Solicitações de mudançaaprovadas
  • Entregas
  • Documentos do projeto
  • Ativos de processos organizacionais

Ferramentas

  • As sete ferramentas básicas da qualidade
  • Amostragem estatística
  • Inspeção
  • Análise das solicitações de mudança aprovadas

Saídas

  • Medições do controle da qualidade
  • Mudanças validadas
  • Entregas verificadas
  • Informações sobre o desempenho do trabalho
  • Solicitações de mudança
  • Atualizações do Plano de gerenciamento do projeto
  • Atualizações dos Documentos do projeto
  • Atualizações dos Ativos de processos organizacionais

 

Renata Collins | Blog | WP | Google+ | Twitter | Facebook | Pinterest | It | t | Insta